Algemene Voorwaarden – Hondenvoerkopen.nl

Title

Laatste update: maart 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

 

- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

- Dag: kalenderdag;

- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt;

- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

- Ondernemer: New Wave Creations U.A., gevestigd aan de Cypresbaan 17, 2908LT Capelle aan den IJssel;

- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

New Wave Creations U.A. 

Cypresbaan 17, 2908LT Capelle aan den IJssel 

KvK-nummer: 96198885 

BTW-nummer: 867509971B01

E-mail: klantenservice@hondenvoerkopen.nl 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (hondenvoer). Vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

Prices for our products are subject to change without notice.

We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time.

We shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service.

5. Products Or Services (If Applicable)

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en bevestiging door de ondernemer. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding elektronisch.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Retourneren is alleen mogelijk indien het product ongeopend is en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt, vrij van prijzen of stickers.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument meldt binnen de bedenktermijn dat hij van het herroepingsrecht gebruik wil maken en zendt het product binnen 14 dagen terug. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 8 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen nadat de herroeping is gemeld, mits het geretourneerde product daadwerkelijk is ontvangen en voldoet aan de retourvoorwaarden.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende producten of producten die niet meer in originele, onbeschadigde verpakking zitten.

Artikel 10 – De prijs

De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Tijdens de geldigheidsduur van een aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties en de wettelijke vereisten. Eventuele aanvullende garanties beperken de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 12 – Levering

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:30 uur worden in principe de volgende dag geleverd, tenzij het een dag betreft waarop geen bezorging plaatsvindt. Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres. Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument daar tijdig bericht over.

Artikel 13 – Betaling

De consument dient het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te voldoen. Bij vooruitbetaling geldt dat levering pas plaatsvindt na ontvangst van betaling.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via: klantenservice@hondenvoerkopen.nl. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument kunnen worden opgeslagen.